Schrijftraining van tekstmodel
Schrijftraining voor het bedrijfsleven en de (semi-)overheid. Leer extreem helder schrijven. Bekijk alle trainingen.
Leestijd: 2 minuten
Laatst meldde ik me bij de receptioniste van een klant.
In plaats van achter haar bureau te blijven zitten, stond ze op.
Ze liep naar me toe en gaf mij een hand, terwijl ze vriendelijk zei: ‘Goedemorgen mevrouw Van Gemen, goed dat u er bent’.
Wat een leuke binnenkomst was dat. De toon was gezet!
Lees verder » Zo bezorg je jouw klant een fijne dag. (Gevoelens zijn namelijk niet standaard.)
Leestijd: 4 minuten
Een half jaar geleden ontmoette ik een man. Ik zal hem Ton noemen.
We spraken elkaar in het gemeentehuis. Hij gaf mij het gevoel dat hij slim en gemotiveerd was. Ik mocht hem wel.
Dat was zes maanden geleden. Maar nu word ik helemaal gek van de e-mails van Ton.
Lees verder » Ervaar het gemak van de PEP-formule bij burgergericht schrijven
Leestijd: 6 minuten
Pling. Pling. Pling. Ik kon er bijna op dansen. Op de meldingen die ik van Outlook kreeg. Vlak ervoor had ik m’n e-maillijst een nieuwe e-mail gestuurd.
Een minuut lang had ik een mailbox vol verschillende afwezigheidsassistenten. Om precies te zijn 111. Als ik scrolde tussen de verschillende varianten schrok ik soms. Ik zag onbedoeld onaardige en onduidelijke versies.
Wat een gemiste kans, dacht ik bij mezelf. Dit hoeft niet. Dagelijks train ik mensen hierin. Ik help mijn cursisten om hun nieuwe manier van communiceren in alle teksten door te voeren. Dus ook een blik te werpen op hun afwezigheidsassistent.
Om je een beeld te geven van wat ik binnenkreeg, neem ik je graag mee in hoe je het liever niet doet. Natuurlijk deel ik ook een paar prachtige voorbeelden waar je heel blij van wordt. Kijk je mee?
Lees verder » Kijk hoe makkelijk je jouw afwezigheidsassistent verbetert!
