Leestijd: 2 minuten
Heb jij ook wel eens irritaties over wat mensen tegen jou zeggen?
En dan vooral … de manier waarop ze iets zeggen?
Vorig jaar oktober zat mijn vriendin Edna op het terras van een tapasbar in Barcelona. Haar oog viel op een uitklapbord dat goed zichtbaar voor het terras stond.
De cafébaas had een oplossing gevonden.
Een oplossing voor een probleem dat er niet was, en dat waarschijnlijk ook niet zo snel zou ontstaan.
Op het bord stond deze tekst (vrij vertaald):
“Loslopende kinderen krijgen een dubbele espresso en een gratis puppy”
Ik vind dat grappig. Vrolijk, niet-dreigend en toch enorm duidelijk. Of zie jij liever: houd je kinderen in de gaten! Of (erger nog) gelieve uw kinderen in de gaten te houden!
Voordat alle ouders nu naar mij hun stem verheffen: ik ben moeder en ik weet hoe fijn het is als je kind iedereen aanspreekt en als een grappenmakende goochelaar over het terras trekt.
Geloof me, ik ben ervaringsdeskundige.
Daarom spreekt het mij des te meer aan wat deze cafébaas doet: hij gebruikt geen strenge, dwingende, dreigende, bestraffende ‘als …, dan zwaait er wat’-tekst. Hij draait het om. Dat werkt!
Gewone mensen zijn er allergisch voor om te horen wat ze niet mogen. En klanten zijn ook gewone mensen, net zoals jij en ik.
Vind je ook niet dat deze cafébaas de wereld een klein stukje mooier maakt?
Elke keer dat je kiest voor een positieve variant, maak je toch iemand blij in plaats van gefrustreerd? En blije mensen komen sneller in actie dan gefrustreerde mensen.
Daarom nu mijn oproep aan jou: daag jezelf uit deze week. In je werk of privé. Omschrijf iets eens op een andere manier, verander de toon van jouw boodschap. Van neutraal of zelfs negatief naar positief. En met humor, als het even kan.
Ik help je graag op weg. In dit eerdere blog geef ik je concrete voorbeelden.
Vrolijke groet,
Paula
tekstspecialist & schrijftrainer
Reageer en deel
De beste manier om deze boodschap vandaag te verspreiden kost je maar een paar seconden.
Mijn tekst:
Sta je in file, tijdverlies is niet.
Kijk naar de omgeving, de mede-filerijders en geniet.
Mooie tekst, Ton. En zo is het! Alhoewel ik toch liever de file mijd 🙂