#12 Juridisch en tóch helder

door Paula van Gemen, Sanne Boswinkel & Lodewijk van Noort, jouw schrijftrainer

#12 Juridisch en tóch helder

10 OKTOBER 2022

#12 Juridisch en tóch helder

Delen

E-mail

Delen

Kan een juridische tekst waterdicht én duidelijk zijn? Onze gasten in deze aflevering van ‘Wat bedoel je?!’ weten het zeker: het kan! Wil je weten hoe dit werkt, luister dan naar dit gesprek

We spreken een gedreven communicatieadviseur die werkt bij gemeente Enschede. De gemeente zet zich in voor duidelijke én empathische communicatie. Zo heten ‘beschikkingen’ gewoon ‘beslissingen’. En zijn ze ook nog eens geschreven in gewone taal.

Koen is rechter bij de Rechtbank Midden-Nederland en verklaart in deze aflevering dat hij
nog nooit een moderne tekst heeft gelezen die juridisch niet meer klopte. "Maar het blijft hard werken", geeft hij toe.

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Praat mee op onze Zwerm-pagina op LinkedIn.
Laat een review achter op Apple Podcast of Spotify.
Stuur ons voorbeelden van slechte én goede teksten: dezwermpodcast@gmail.com.
Spreek een berichtje in voor ons. Dat kan via WhatsApp op deze website.
Deel deze podcast met je collega’s en in je netwerk.

Reageer en deel

Vind je deze podcast goed? Zwerm dan met ons mee en deel deze podcast op social media. Bedankt!

E-mail

Nooit afleveringen missen over heldere taal?

Als eerste weten dat er een nieuwe podcast voor je klaarstaat? Schrijf je in en dan geven we je meteen een seintje:

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#11 Als Vlaming zijnde … In gesprek met onze zuiderburen

door Paula van Gemen, Sanne Boswinkel & Lodewijk van Noort, jouw schrijftrainer

#11 Als Vlaming zijnde … In gesprek met onze zuiderburen

28 MAART 2022

#11 Als Vlaming zijnde … In gesprek met onze zuiderburen

Delen

E-mail

Delen

In Nederland maken wij het zinnetje ‘heerlijk helder’ steevast af met de naam van een biermerk. Onze zuiderburen niet; zij denken direct aan taal, heerlijk heldere taal!

In 2017 startte de Vlaamse overheid met een project om overheidstaal te verhelderen. Voor de 11de aflevering van onze podcast, praten we met drie toppers die hierbij betrokken zijn:

Dirk Caluwé, taaladviseur van de Vlaamse overheid
Annelies Porteman, team transformatie bij de federale overheid
Farida Barki, redacteur en trainer bij Wablieft

In deze aflevering van de podcast ‘Wat bedoel je?!’ krijg je onder andere antwoord op de volgende vragen:

Hoe pakken ze het in Vlaanderen aan?
Waar komt de term Heerlijk Helder vandaan?
Hoe humoristisch is de aanpak van onze buren?
Wat vinden onze gasten typisch Nederlandse jeukwoorden?

Een waardevolle aflevering die je niet wilt missen. Vol verrassingen én leerzame tips voor als jij binnen jouw organisatie druk bent met heldere taal.

Lees- en kijktips

De site van Heerlijk Helder: https://overheid.vlaanderen.be/communicatie/heerlijk-helder
De humorvolle benadering van de Vlamingen (deel gerust op je sociale media ter lering ende vermaeck!): https://www.youtube.com/watch?v=wJ6pRlMyuCA
Het boek ‘Hopende u hiermede voldoende geïnformeerd te hebben’ van Farida Barki en Katrien Janssens kun je hier bestellen: https://www.politeia.be/nl/publicaties/296414-hopende+u+hiermede+voldoende+geinformeerd+te+hebben

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Praat mee op onze Zwerm-pagina op LinkedIn.
Laat een review achter op Apple Podcast of Spotify.
Stuur ons voorbeelden van slechte én goede teksten: dezwermpodcast@gmail.com.
Spreek een berichtje in voor ons. Dat kan via WhatsApp op deze website.
Deel deze podcast met je collega’s en in je netwerk.

Reageer en deel

Vind je deze podcast goed? Zwerm dan met ons mee en deel deze podcast op social media. Bedankt!

E-mail

Nooit afleveringen missen over heldere taal?

Als eerste weten dat er een nieuwe podcast voor je klaarstaat? Schrijf je in en dan geven we je meteen een seintje:

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#10 ‘Al leg je me neer’ of: het belang van begrijpelijk schrijven

door Paula van Gemen, Sanne Boswinkel & Lodewijk van Noort, jouw schrijftrainer

#10 ‘Al leg je me neer’ of: het belang van begrijpelijk schrijven

30 JANUARI 2022

#10 ‘Al leg je me neer’ of: het belang van begrijpelijk schrijven

Delen

E-mail

Delen

In Nederland wonen naar schatting ruim 2 miljoen volwassenen die moeite hebben met lezen, schrijven of met hun weg vinden in de online wereld. Alle reden dus voor tekstschrijvers, websitebouwers en beleidsmakers om zich te verdiepen in deze groep inwoners.

In deze aflevering van ‘Wat bedoel je?!’ spreken we Agnes Rutges. Ze stond jarenlang voor de klas bij ROC Mondriaan. Haar leerlingen: volwassen Nederlanders die hun taal wilden verbeteren. In vaktaal hebben we het dan over ‘NT1-ers’: mensen die Nederlands als eerste taal hebben.

Veel luisterplezier!

Meer informatie over laaggeletterdheid

Meer informatie over laaggeletterdheid
Op deze website van Stichting Lezen & Schrijven vind je veel informatie over laaggeletterdheid. Daarnaast vind je hier veel informatie en advies over helder schrijven. https://www.lezenenschrijven.nl/

Als je wilt werken met ervaringsdeskundigen

Mocht je advies willen van ervaringsdeskundigen, de laaggeletterden zelf, neem dan contact op met Stichting ABC. Ook kun je wel eens advies vragen bij het lokale volwassenenonderwijs. https://a-b-c.nu/

Een goed voorbeeld

In de podcast noemt Agnes deze website van de Sociale Verzekeringsbank. De teksten zijn volgens haar een toonbeeld van toegankelijkheid: https://www.svb.nl/

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Praat mee op onze Zwerm-pagina op LinkedIn.
Laat een review achter op Apple Podcast of Spotify.
Stuur ons voorbeelden van slechte én goede teksten: dezwermpodcast@gmail.com.
Spreek een berichtje in voor ons. Dat kan via WhatsApp op deze website.
Deel deze podcast met je collega’s en in je netwerk.

Reageer en deel

Vind je deze podcast goed? Zwerm dan met ons mee en deel deze podcast op social media. Bedankt!

E-mail

Nooit afleveringen missen over heldere taal?

Als eerste weten dat er een nieuwe podcast voor je klaarstaat? Schrijf je in en dan geven we je meteen een seintje:

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#9 Jip-en-janneketaal

door Paula van Gemen, Sanne Boswinkel & Lodewijk van Noort, jouw schrijftrainer

#9 Jip-en-janneketaal

1 DECEMBER 2021

#9 Jip-en-janneketaal

Delen

E-mail

Delen

Hoe schrijf je helder en eenvoudig? Waar begin je? Is jip-en-janneketaal een foute term of juist een compliment? De taalonderzoekers van deze podcast storten zich in aflevering 9 op taal voor kinderen. En wat je van taal voor kinderen kunt leren.

We spraken hierover met niemand minder dan Betty Sluyzer, schrijfster van (onder veel en veel meer) de Van Dale woordenboeken voor kinderen: Mijn eerste Van Dale. En nog veel meer geweldige voorleesboeken voor de allerjongsten

En als super-extra-bovendien bonus: onze favoriete kinderboeken! Leuk voor pakjesavond. Of voor straks onder de kerstboom. Alhoewel, om een gaaf kinderboek cadeau te geven heb je geen excuus nodig, toch?

ONZE FAVORIETEN

Lodewijk

De club van lelijke kinderen – Koos Meinderts
Pluk van de Petteflat – Annie MG Schmidt
De Heksen – Roald Dahl
De gebroeders Leeuwenhart – Astrid Lindgren
De zevensprong – Tonke Dragt
Kleine Sofie en Lange Wapper – Els Pelgrom
De Wondereik en andere sprookjes – Koos Meinderts
Suske en Wiske, de eftelingelfjes – Willy Vandersteen
Krassen in het tafelblad – Guus Kuijer
Harry Potter en de Orde van de Feniks – JK Rowling

Paula

Katrientje Kordaat – Astrid Lindgren
Het zonne-ei – Els Beskow
De gruffalo – Julia Donaldson
Mio, mijn Mio – Astrid Lindgren
Ronja de roversdochter – Astrid Lindgren
Pjotr – Jan Terlouw
Koning van Katoren – Jan Terlouw
De gebroeders Leeuwenhart – Astrid Lindgren
Kleine Sjang – Eleanor Frances Lattimore
Het huis van meneer Peter – Elsa Beskow

Sanne

Mijn favoriete voorleesboeken, het is geen top 10, want dat krijg ik niet over mijn hart. Dit zijn boeken waaruit ik werd voorgelezen en die ik heb voorgelezen aan mijn kinderen.

Let wel: er is een foto waarop ik mijn 5 weken oude dochter al voorlees. Ik wilde per se ‘normaal’ praten met mijn kinderen. Niet op een babytoontje of met babywoorden. Maar ja, waar héb je het dan over tegen een kind van een paar weken oud?

Word wakker Walter (2016) – Gaudesaboos/Francis
Ze lopen gewoon met me mee (1977) – Mahy/Kellog
Rupsje nooitgenoeg (1971) – Carle
Rintje (2001) – Posthuma
Minoes (1975) – Annie M. G. Schmidt
Daantje de wereldkampioen (1975) – Roald Dahl
Het meisje dat met beren praatte (2020) – Anderson
Woeste Willem (1992) – Schubert
De lievelingstrui (2001) – Veldkamp/Van der Linden

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Praat mee op onze Zwerm-pagina op LinkedIn.
Laat een review achter op Apple Podcast of Spotify.
Stuur ons voorbeelden van slechte én goede teksten: dezwermpodcast@gmail.com.
Spreek een berichtje in voor ons. Dat kan via WhatsApp op deze website.
Deel deze podcast met je collega’s en in je netwerk.

Reageer en deel

Vind je deze podcast goed? Zwerm dan met ons mee en deel deze podcast op social media. Bedankt!

E-mail

De volgende keer

Nooit afleveringen missen over heldere taal?

Als eerste weten dat er een nieuwe podcast voor je klaarstaat? Schrijf je in en dan geven we je meteen een seintje:

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#8 Wat bedoelt U, Majesteit?

door Paula van Gemen, Sanne Boswinkel & Lodewijk van Noort, jouw schrijftrainer

#8 Wat bedoelt U, Majesteit?

10 OKTOBER 2021

#8 Wat bedoelt U, Majesteit?

Delen

E-mail

Delen

Eén keer per jaar zijn wij getuige van misschien wel de meest onbegrijpelijke tekst van het jaar: de troonrede. Als voorvechters van heldere taal, luisteren wij natuurlijk aandachtig naar deze tekst. Wat vinden we er eigenlijk van? Worden we blij van de tekst en de presentatie?

Een tipje van de sluier: wij snappen ‘m niet helemaal. En sommige fragmenten snappen we helemaal niet. Toch zeggen de schrijvers van de tekst dat deze prima te begrijpen is voor middelbare scholieren. Hoe zit dat?

We spraken communicatiedeskundige Olaf Geysendorpher. Hij deed onderzoek naar de begrijpelijkheid van de troonrede en deelt zijn conclusies met ons. In deze aflevering van ‘Wat bedoel je?!’:

ontdek je dat niet elke tekst zich goed leent om voorgelezen te worden;
hoor je onze hersenen kraken omdat we een fragment proberen te begrijpen;
onthult Olaf of de troonrede te begrijpen is voor middelbare scholieren (of niet);
krijg je tips waarmee je ervoor zorgt dat jouw teksten wél aankomen bij je toehoorders.

Bovendien ben je getuige van de geboorte van een superleuk idee: we roepen de derde dinsdag van september uit tot Dag van de Onduidelijkheid!

LEES & KIJKTIP

Hier vind je het onderzoek en de linkjes naar alle uitingen in de media
Bekijk hier de aflevering van Zondag met Lubach over beeldspraak: https://www.youtube.com/watch?v=W7mQb01R-fE
Wil je de troonrede nog eens lezen of beluisteren? Gewoon omdat het kan? Je vindt ‘m hier: https://www.rijksoverheid.nl/documenten/toespraken/2020/09/15/troonrede-2020

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Praat mee op onze Zwerm-pagina op LinkedIn.
Laat een review achter op Apple Podcast of Spotify.
Stuur ons voorbeelden van slechte én goede teksten: dezwermpodcast@gmail.com.
Spreek een berichtje in voor ons. Dat kan via WhatsApp op deze website.
Deel deze podcast met je collega’s en in je netwerk.

Reageer en deel

Vind je deze podcast goed? Zwerm dan met ons mee en deel deze podcast op social media. Bedankt!

E-mail

De volgende keer

Nooit afleveringen missen over heldere taal?

Als eerste weten dat er een nieuwe podcast voor je klaarstaat? Schrijf je in en dan geven we je meteen een seintje:

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#7 Een apotheker verkoopt geen medicijnen maar motivatie!

door Paula van Gemen, Sanne Boswinkel & Lodewijk van Noort, jouw schrijftrainer

#7 Een apotheker verkoopt geen medicijnen maar motivatie

15 SEPTEMBER 2021

#7 Een apotheker verkoopt geen medicijnen maar motivatie

Delen

E-mail

Delen

Ja! We trappen het nieuwe seizoen van ‘Wat bedoel je?’ af met een apotheker. En als er iets niet makkelijk is, dan is het wel de werking van medicijnen. Quintijn de Ruiter van Samenwerkende Apotheken Bollenstreek in Voorhout vertelt ons over zijn ambitie om medicijngebruik te verbeteren.

Want het is slecht gesteld in medicijnland: 60% van de mensen gebruikt medicatie correct. Dat betekent dat een pijnlijke 40% de voorgeschreven medicijnen niet goed gebruikt. Wat is de oorzaak hiervan? En wat de oplossing?

In deze 7de aflevering van ‘Wat bedoel je?’ praten we over van alles, behalve over heldere taal. Je ontdekt:

waarom een persoonlijk gesprek in de apotheek beter werkt dan een uitgebreide bijsluiter (hoe helder die ook is);
wat de grootste oorzaak is van verkeerd medicijngebruik;
dat een apotheker eigenlijk motivatie verkoopt en geen medicijnen;
dat plezier in je werk enorm belangrijk is (sterker nog: ‘lol’ is Quintijns belangrijkste drijfveer!).

Kortom: een aflevering vol inspiratie. Geniet ervan!

Binnenkort is het weer tijd voor de troonrede. Hoe helder is de troonrede eigenlijk? In onze volgende aflevering duiken wij erin. Als voorbereiding kun je de troonrede nog een keer lezen: je vindt ‘m hier. We zijn benieuwd: begrijp jij alles wat er staat? Mail je ons jouw conclusie? Of de vaagste passages?

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Praat mee op onze Zwerm-pagina op LinkedIn.
Laat een review achter op Apple Podcast of Spotify.
Stuur ons voorbeelden van slechte én goede teksten: dezwermpodcast@gmail.com.
Spreek een berichtje in voor ons. Dat kan via WhatsApp op deze website.
Deel deze podcast met je collega’s en in je netwerk.

Reageer en deel

Vind je deze podcast goed? Zwerm dan met ons mee en deel deze podcast op social media. Bedankt!

E-mail

De volgende keer

Nooit afleveringen missen over heldere taal?

Als eerste weten dat er een nieuwe podcast voor je klaarstaat? Schrijf je in en dan geven we je meteen een seintje:

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#6 De telefoniste als wollige-taal-detector …. en de mythe van schrijven op B1-niveau.

door Paula van Gemen, Sanne Boswinkel & Lodewijk van Noort, jouw schrijftrainer

#6 De telefoniste als wollige-taal-detector …. en de mythe van schrijven op B1-niveau.

15 JUNI 2021

#6 De telefoniste als wollige-taal-detector …. en de mythe van schrijven op B1-niveau.

Delen

E-mail

Delen

Krijgt de klantenservice ineens veel vragen over hetzelfde onderwerp? Wordt de telefoniste overspoeld met telefoontjes? Wellicht is de oorzaak een onduidelijke brief. In gemeente Hof van Twente werd precies bijgehouden over welke brieven inwoners vragen stelden, en dat was het begin.

Hetty de Kruijff, communicatieadviseur bij Hof van Twente, ontving de ‘Direct Duidelijk award’. Honderd brieven heeft zij met haar collega’s inmiddels aangepakt. Niet alleen de persoonlijke brieven veranderden van toon, maar juíst ook de vele tientallen geautomatiseerde brieven die verstuurd werden naar de inwoners. Eenvoudiger taalgebruik, zeggen wat je bedoelt en een vriendelijke toon. Dat blijken de sleutels naar succes

Deze aflevering van ‘Wat bedoel je?’ bevat meer gouden tips:

Hoe zou je dit aan jouw vriendin of oma uitleggen? Is een fantastische vraag die je jezelf kunt stellen wanneer je worstelt met een ingewikkelde tekst.
Stel een lezerspanel samen en vraag hun met regelmaat om brieven te beoordelen. Maak daar een leuke bijeenkomst van.
Verplaats verwijzingen naar artikelen en regelingen naar de onderkant van de brief.
Taalniveau B1 is GEEN heilige graal, het is een richtlijn, een idee.
Begin gewoon, wacht niet op een teken van boven. Kom je een onduidelijke brief tegen, pak hem aan.

Overigens is het resultaat van aandacht voor heldere taal niet alleen terug te vinden ín de brieven, ook het aantal brieven neemt af. Heldere brieven leveren bovendien tijdwinst op, want er worden minder vragen over gesteld en verzoeken worden beter opgevolgd. ‘Geen tijd’ is dus geen argument!

En dan nog een vraagje:
Wat vind jij eigenlijk? Spreek je mensen aan met ‘u’ of met ‘jij’ in brieven, en waarom? Mail ons via: dezwermpodcast@gmail.com

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Praat mee op onze Zwerm-pagina op LinkedIn.
Laat een review achter op Apple Podcast of Spotify.
Stuur ons voorbeelden van slechte én goede teksten: dezwermpodcast@gmail.com.
Spreek een berichtje in voor ons. Dat kan via WhatsApp op deze website.
Deel deze podcast met je collega’s en in je netwerk.

Reageer en deel

Vind je deze podcast goed? Zwerm dan met ons mee en deel deze podcast op social media. Bedankt!

E-mail

Nooit afleveringen missen over heldere taal?

Als eerste weten dat er een nieuwe podcast voor je klaarstaat? Schrijf je in en dan geven we je meteen een seintje:

#12 Juridisch en tóch helder

#12 Juridisch en tóch helder

#12 Juridisch en tóch helder

#12 Juridisch en tóch helder

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Reageer en deel

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#11 Als Vlaming zijnde … In gesprek met onze zuiderburen

#11 Als Vlaming zijnde … In gesprek met onze zuiderburen

#11 Als Vlaming zijnde … In gesprek met onze zuiderburen

#11 Als Vlaming zijnde … In gesprek met onze zuiderburen

Lees- en kijktips

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Reageer en deel

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#10 ‘Al leg je me neer’ of: het belang van begrijpelijk schrijven

#10 ‘Al leg je me neer’ of: het belang van begrijpelijk schrijven

#10 ‘Al leg je me neer’ of: het belang van begrijpelijk schrijven

#10 ‘Al leg je me neer’ of: het belang van begrijpelijk schrijven

Meer informatie over laaggeletterdheid

Als je wilt werken met ervaringsdeskundigen

Een goed voorbeeld

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Reageer en deel

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#9 Jip-en-janneketaal

#9 Jip-en-janneketaal

#9 Jip-en-janneketaal

#9 Jip-en-janneketaal

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Reageer en deel

De volgende keer

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#8 Wat bedoelt U, Majesteit?

#8 Wat bedoelt U, Majesteit?

#8 Wat bedoelt U, Majesteit?

#8 Wat bedoelt U, Majesteit?

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Reageer en deel

De volgende keer

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#7 Een apotheker verkoopt geen medicijnen maar motivatie

#7 Een apotheker verkoopt geen medicijnen maar motivatie

#7 Een apotheker verkoopt geen medicijnen maar motivatie

#7 Een apotheker verkoopt geen medicijnen maar motivatie

In deze 7de aflevering van ‘Wat bedoel je?’ praten we over van alles, behalve over heldere taal. Je ontdekt:

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Reageer en deel

De volgende keer

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

#6 De telefoniste als wollige-taal-detector …. en de mythe van schrijven op B1-niveau.

#6 De telefoniste als wollige-taal-detector …. en de mythe van schrijven op B1-niveau.

#6 De telefoniste als wollige-taal-detector …. en de mythe van schrijven op B1-niveau.

#6 De telefoniste als wollige-taal-detector …. en de mythe van schrijven op B1-niveau.

Deze aflevering van ‘Wat bedoel je?’ bevat meer gouden tips:

Zwerm je mee? Dat doe je zo:

Reageer en deel

Natuurlijk krijg je alleen mails over onze podcast. Gegarandeerd spam-vrij.

Noodzakelijk:

Statistieken:

Marketing: