In deze online training leer je helder en klantgericht schrijven zodat jouw klant in actie komt. Dit aanbod is speciaal voor schuldhulpverleners. Dus voor jou!
Je hebt als schuldhulpverlener één doel: zorgen dat jouw klant alles weer op de rit krijgt.
Maar hoe doe je dat?
Hoe krijg je jouw klanten in beweging? Hoe motiveer je hen?
Heldere en motiverende communicatie is het antwoord! Niet alleen voor je gesprekken maar juist ook op papier in brieven en e-mails.
Deze training is Kiwa-gecertificeerd en levert je 6 PE-punten op voor vaardigheid.
Zonder moeite schrijf je heldere brieven en e-mails aan klanten, ketenpartners en collega’s. Je krijgt er zelfs complimenten over.
Je kunt complexe termen en processen op een eenvoudige manier uitleggen aan je klanten. Je voldoet aan de B1-taaleis van de overheid.
Jouw duidelijke teksten zorgen ervoor dat je sneller een reactie krijgt. Je krijgt minder e-mails en telefoontjes. Dat scheelt tijd.
Je schrijft de juiste woorden vol zelfvertrouwen en energie. Je raakt je lezers in het hart waardoor ze in actie komen.
Je verbetert ook je communicatie met andere partijen waarmee je te maken hebt. Zoals bewindvoerders, juristen en schuldeisers.
“Deze training helpt niet alleen met klantgericht schrijven, je volledige content- en tekstbeleving wordt anders. Ik vind echt dat de titel ‘Klantgericht E-mailen’ de training tekort doet. Content verbeteren, zo noem ik het als iemand er nu naar vraagt. Ik krijg complimenten en sowieso meer en betere respons”.
CISKA PROOS
Marketing Communications Manager B. Braun Medical
Wat krijg je van mij?
- 5 modules, 21 lessen en 32 video’s via het principe Leer, Doen en Verbeteren. Een resultaatgerichte omgeving om je op koers te houden.
- De lessen zijn inclusief lesmateriaal. De samenvattingen en Worksheets (PDF) kun je downloaden.
- Begeleiding zodat je de finish haalt. Bij elke les kun je mij vragen stellen, ervaringen delen en feedback vragen aan medecursisten.
- Studieduur: 8 uur. 1 jaar lang toegang tot de online training + updates.
- Trainen waar en wanneer het jou uitkomt.
- Een digitaal certificaat met 6 PE-punten (Kiwa vaardigheid). Als je tenminste ook echt goede resultaten hebt behaald.
- En je krijgt een 14 dagen uitprobeertermijn. Binnen de 14 dagen kun je zonder reden opzeggen en krijg jij je geld terug. No hard feelings!
En dit is pas het begin …
» Ik weet genoeg, geef mij toegang
Maar eerst stel ik mezelf even voor
Ik ben Paula, jouw schrijftrainer.
Als kind was ik al gek op taal. De kracht van woorden fascineerde me. Inmiddels heb ik er mijn vak van gemaakt. Sinds 2002 werk ik met professionals uit het bedrijfsleven en bij de (semi)overheid.
Met heel veel passie én plezier help ik jou om ook de kracht van heldere, klantgerichte en positieve communicatie te ontdekken. Je werk wordt er zoveel leuker van! En je klanten komen echt sneller in beweging.
In mijn schrijfcursus leer ik jou een denkomslag, geen trucjes. Want alleen dan is het resultaat blijvend. En: alles met een glimlach!
Past dit bij jou? Dat zijn wij vast en zeker een match.
Wat ga je allemaal leren?
Je leert een vaste, duidelijke structuur toe te passen in elke tekst. De formule vergeet je nooit meer. Ook leer je hoe je tussenkopjes, witregels en opsommingen slim gebruikt zodat je het de lezer nog makkelijker maakt.
“Ik ben helemaal enthousiast over de training! Door alle tips en trucs is het nu leuker en makkelijker om te schrijven en ik schrijf nu helder en prettig leesbaar! Al zeg ik het zelf ;-)”
CHRISTIANA BOLKS
Rijnstad
» Ik weet genoeg, geef mij toegang
Je leert dat je sneller jouw doel bereikt als je jouw teksten persoonlijk en vriendelijk maakt.
Je leert je inleven in de ontvanger van je brief of e-mail en begrijpt hoe je hem of haar kunt verleiden om in actie te komen. Zelf als het om vervelende dingen gaat.
Goed voorbeeld doet volgen. Daarom krijg je een hele serie voorbeeldmails van me.
Ik weet genoeg, geef mij toegang
Wie gingen jou voor?
Al meer dan 5000 professionals uit het bedrijfsleven en uit de (semi)overheid volgden deze training. Onder andere medewerkers van het Nibud, BKR en Stichting Rijnstad.
“Ik kan mijn boodschap duidelijker overbrengen omdat ik meer structuur aanbreng. Geen wollig taalgebruik meer maar schrijven wat ik zeggen wil.”
EJA VAN BIESSUM
Rijnstad
Heb je vragen over deze online schrijftraining?
Bel me op 06 – 50 481 484. Of stuur een whatsapp of een mailtje.
Paula van Gemen
» Ik weet genoeg, geef mij toegang
