Positief schrijven (Hoe het jouw klantcommunicatie versterkt)

Met een glimlach bereik je meer. Daar ben ik van overtuigd!

Dat geldt ook voor je teksten. Het is leuk voor jezelf én prettig voor je lezer.

De techniek van positief schrijven

De techniek is heel eenvoudig … Tegenover elke ‘nee’ staat een ‘ja’!

Als iets niet kan, is er ook altijd iets wat wel kan.
Als een deur dicht kan zijn, kan hij ook open zijn.
Als iets niet compleet kan zijn, kan het ook wel compleet zijn.

Heb je de techniek van positief schrijven eenmaal door, dan kun je deze altijd en overal toepassen. Ik geef je een paar voorbeelden.

Van ‘na’ naar ‘voor’

• Als u uw bestelling na 20:00 uur plaatst, wordt deze pas de volgende dag aan u verzonden.
• Vóór 20:00 uur besteld? Morgen al in huis!

Deze techniek gebruiken webshops vaak. Reken maar dat dit veel mensen over de streep trekt om snel nog even vandaag te bestellen!

Van niet naar wel

• Als je niet op tijd reageert, kan ik jouw wensen niet meenemen in de bestelling.
• Reageer vandaag vóór 13 uur, dan kan ik jouw wensen meenemen in de bestelling.

Van open naar gesloten

• In verband met de jaarwisseling zijn wij op 31 december vanaf 16:00 uur gesloten.
• Op 31 december zijn wij tot 16:00 uur open. Daarna gaan wij ook naar huis om het nieuwe jaar in te luiden. Wij wensen u alvast een mooie jaarwisseling!

Van omrijden tot calorieën verbranden

Tot slot een prachtig voorbeeld van positief schrijven uit Den Haag.

De gemeente experimenteerde deze zomer met positieve omleidingsborden voor fietsers. Hierop stond de extra reistijd én het extra calorieënverbruik voor de fietser. (Foto: NU.nl)

De test bleek enorm succesvol: bij de neutrale omleidingsborden vervolgden de meeste fietsers gewoon hun weg door de werkzaamheden heen. Terwijl de positieve borden op social media de ronde deden als ‘het leukste verkeersbord in tijden’.

Genoeg inspiratie voor vandaag? Vast!

Heb jij een mooi voorbeeld van positief schrijven? Deel het dan onderaan deze pagina.