Schrijftraining van tekstmodel
Schrijftraining voor het bedrijfsleven en de (semi-)overheid. Leer extreem helder schrijven. Bekijk alle trainingen.
Kies een onderwerp: » Klantcommunicatie » Offertes » Schrijfstijl » Spelling & Grammatica » B1-schrijven » Podcast.
Leestijd: 1 minuut
Een duidelijke tekst begint met heldere woorden.
Veel ouderwetse woorden zijn tegenwoordig niet meer zo ‘duidelijk’. Want niet iedereen begrijpt ze. Bovendien krijgt je tekst al snel een formele uitstraling als je ouderwetse schrijftaalwoorden gebruikt.
Lees verder » Ouderwetse woorden of heldere taal? Je mag deze populaire lijst gebruiken.
Leestijd: 2 minuten
Ben je wel eens verliefd geweest?
Wat doe je dan?
Je laat de ander voelen dat hij of zij het centrum van de wereld is.
Toch?
Lees verder » Gedraag je alsof je verliefd bent op je klant!
Leestijd: 4 minuten
De ene directeur vertrekt, de nieuwe neemt het stokje over. Hoe communiceer je daarover met je klanten en relaties?
Veelgebruikte clichés zijn: ‘In goede harmonie hebben we besloten dat …’, ‘Met groot genoegen delen wij u mee dat …’ en ‘Na goed overleg hebben we samen besloten dat …’. Gebruik jij deze ook wel eens?
Er is een krachtigere vorm die je kunt gebruiken: wees persoonlijk en gebruik verzorgde spreektaal. Ik schreef in de afgelopen jaren regelmatig dit soort brieven en deel graag mijn ervaring met je.
Lees verder » De kracht van een persoonlijke boodschap bij een functiewisseling
Leestijd: 4 minuten
Stel je voor: je bent een tijd ziek geweest en bent weer aan het opkrabbelen. Of je hebt een scheiding achter de rug of het verlies van een dierbare.
Nu wil je je collega’s bedanken voor de steun die ze je hebben gegeven.
Hoe doe je dat?
Wat schrijf je wel en wat vooral niet?
Lees verder » Spreektaal of schrijftaal: hoe schrijf je over gevoelige onderwerpen?
Leestijd: 3 minuten
Zit jij eindeloos achter de computer om een goede sollicitatiebrief te schrijven?
En incasseer jij de ene na de andere afwijzing op de door jou met liefde en plezier geschreven brieven?
Het valt ook niet mee: een sollicitatiebrief schrijven én opvallen tussen alle andere kandidaten.
Lees verder » Help! Ik heb het ‘sollicitatiebrief-stress-syndroom’
Leestijd: 3 minuten
Het project is afgerond. De mensen getraind. De interim-klus beëindigd. De traploper gelegd. Het boek verstuurd. Klaar.
En als het goed is, heb je een tevreden klant.
Nu moet je de factuur maken. Een stap waar veel mensen wat minder aandacht aan besteden. Een administratieve handeling. Een moetje.
Of … kan een factuur bijdragen aan waardevol relatiebeheer?
Lees verder » Een factuur is niet het einde van een zakelijke relatie
Leestijd: 2 minuten
Heb jij ook wel eens irritaties over wat mensen tegen jou zeggen?
En dan vooral … de manier waarop ze iets zeggen?
Vorig jaar oktober zat mijn vriendin Edna op het terras van een tapasbar in Barcelona. Haar oog viel op een uitklapbord dat goed zichtbaar voor het terras stond.
De cafébaas had een oplossing gevonden.
Lees verder » Zo krijg je jouw klanten zover dat ze naar jou luisteren.
